Términos y Condiciones de uso del Sitio
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por GRUPO DISENIA S.A., RIF: J-40167323-6 ("los Servicios") dentro del sitio / , ("DISENIA" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen DISENIA y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
Al aceptar los Términos y Condiciones, El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.
Por ello, se entiende que el Usuario al utilizar “Los Servicios” se ha leído, entendido y aceptado todas las condiciones y términos del contrato.
01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de DISENIA que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
02 - Inscripción
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda DISENIA. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. DISENIA podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Usuarios, sin embargo, DISENIA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
DISENIA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se suspenderán todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que DISENIA detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a DISENIA en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.
DISENIA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
03 - Modificaciones del Acuerdo
DISENIA se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. De realizarse cambios, el nuevo contrato será publicado en la página web con cinco días de anticipación al inicio de su vigencia con fines de notificar a los usuarios. Si el usuario deseara retractarse, cancelar su inscripción o no aceptara las modificaciones propuestas, deberá comunicarlo por correo electrónico. En tales casos, siempre que no tenga deudas pendientes, quedará disuelto el vínculo contractual y se cancelará su inscripción.
04 - Listado de Bienes
4.1 Publicación de bienes. El Diseñador deberá enviar su catálogo de bienes por correo electrónico para su revisión y curaduría a fin de determinar cuáles productos serán ofertados por DISENIA. DISENIA se reserva el derecho (y el Diseñador autoriza) a excluir los productos que considere que no están en la naturaleza de los ofrecidos por DISENIA, los que deben pasar por el proceso de Curaduría, a fin de aprobar el producto. Para estos fines el Diseñador podrá incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de DISENIA. El producto ofrecido por el Diseñador Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones, características relevantes y cantidades. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en DISENIA, el Diseñador acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. DISENIA podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de correo electrónico, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.
DISENIA se reserva el derecho de seleccionar los artículos a ser publicados.
No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por DISENIA en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, DISENIA podrá editar el espacio, solicitar al Diseñador que lo edite o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación o de Publicación Destacada.
4.2 Inclusión de imágenes y fotografías
DISENIA se reserva el derecho de seleccionar las fotos que serán utilizadas para publicar los artículos. Así mismo, se reserva el derecho de editar, realizar nuevas fotos de los productos seleccionados para ser publicados en la página, o exigir al Diseñador Vendedor que realice nuevas fotos de los productos.
4.3 Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de DISENIA o por la ley vigente. Se deja claramente establecido que está absolutamente prohibida la oferta, venta y compra de divisas y monedas o billetes vigentes y/o en circulación o de curso legal o extranjeras a través de DISENIA.
4.4 Protección de Propiedad Intelectual. DISENIA es respetuosa de los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Por tanto, quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que DISENIA sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, DISENIA se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas.
05 - Privacidad de la Información, Seguridad y Confidencialidad de datos personales
Tal como se indicó anteriormente, para utilizar los Servicios ofrecidos por DISENIA, los Diseñadores deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
DISENIA no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Diseñadores y Usuarios. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. DISENIA hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de los Diseñadores y Usuarios
06 - Obligaciones de los Usuarios
6.1 Obligaciones del Comprador. Durante el plazo fijado por DISENIA, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor.
El Comprador no está obligado a comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado bajo la modalidad de subasta o si realizó la oferta más alta, en los casos que esta modalidad esté permitida, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de DISENIA, en cuyo caso no está obligado a concretar la operación.
Al ofertar por un artículo el Comprador acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes, los derechos del ciudadano como consumidor, los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de DISENIA. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.
Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de DISENIA.
Impuestos. DISENIA obliga al Vendedor a emitir factura por cada venta, como comprobante de la operación de compra y venta siguiendo las disposiciones del SENIAT.
6.2. Obligaciones del Vendedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.
Aunque el Usuario Vendedor haya recibido al menos una oferta sobre el precio mínimo que estableció, no queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que haya realizado la oferta más alta o la que alcance el precio establecido en la modalidad subasta.
Dado que DISENIA es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a DISENIA algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
Cuando el Vendedor haya recibido una oferta en un artículo por él publicado, deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la Cláusula referida al sistema de reputación de usuarios de estos Términos y Condiciones Generales.
Impuestos. Como se menciona anteriormente, DISENIA sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos. DISENIA no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. DISENIA no es responsable por el efectivo cumplimiento por parte de los usuarios de la plataforma de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
Prohibiciones
Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) interferir en la puja entre distintos Usuarios; (c) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de preguntas y respuestas; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por ningún medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social); (e) publicar oº vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de DISENIA o leyes vigentes; (f) insultar o agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de DISENIA en cualquier ámbito fuera de DISENIA, (h) indicar de cualquier forma en sus publicaciones o preguntas y respuestas algún incremento o modificación del precio del bien o servicio ofrecido cuando el comprador opte por utilizar DISENIA para pagar el bien adquirido, (i) utilizar el crédito obtenido a través de los programas de leatlad de DISENIA en ningún otro sitio distinto distinto a DISENIA, asi como cambiarlo por cualquier otro tipo de divisa virtual o material.
Este tipo de actividades será investigado por DISENIA y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de DISENIA y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.
07 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de DISENIA como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de DISENIA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
08 - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, DISENIA podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de DISENIA; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de DISENIA en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) DISENIA entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para DISENIA o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta.
09 - Responsabilidad
DISENIA no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. DISENIA no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que DISENIA no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, son los usuarios los que responderán por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por ellos en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso DISENIA será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de DISENIA.
DISENIA recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. DISENIA no será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por DISENIA.
10 - Alcance de los servicios de DISENIA
El Usuario reconoce y acepta que DISENIA no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. DISENIA no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. DISENIA no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios. Por otra parte, se aclara que este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre DISENIA y el Usuario.
11 - Fallas en el sistema
En virtud que la plataforma prevista por DISENIA se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a DISENIA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. DISENIA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
12 - Tarifas. Facturación
La inscripción en DISENIA es gratuita. Al publicar bienes para la venta, el usuario deberá pagar un cargo de publicación, cuyo costo varia conforme la exposición del anuncio en el Sitio Web, y solamente pagará una comisión por venta a DISENIA cuando la operación se concrete, dicha comisión varía conforme al plan de posicionamiento seleccionado por el usuario.
Por la utilización de los Servicios, el Usuario Vendedor deberá pagar una tarifa ("Tarifa") a DISENIA cuando una operación se concrete o en los casos establecidos en la sección Tarifas y Facturación.
El Usuario se obliga a abonar a DISENIA la Tarifa, los cargos por publicación o por cualquier otro servicio prestado por DISENIA por el cual haya establecida una tarifa vigente.
DISENIA se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, DISENIA podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
DISENIA se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá calificar o modificar su calificación indicando que la operación no fue concretada, o deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
13 - Propiedad intelectual. Enlaces
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de DISENIA como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de DISENIA y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de DISENIA.
14 - Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
15 – Domicilio Se fija como domicilio de DISENIA:
Ave. Francisco de Miranda, Centro Seguros La Paz, Piso 5, #E52A. Distrito Capital. Zona Postal 1071. Caracas. Venezuela
